宇宙企業がソフトを10年間不正利用！ 運営がついに法的措置で巨額請求か？
引用元：https://news.ycombinator.com/item?id=44004388
larry ellisonみたいに徹底的にやっつけろよ。こいつらあんたから盗んでんだぜ。助けてやってんのにこれはひどい abuse だ。許しちゃだめ。短いC&Dでも送って10年分のライセンス料と罰金請求をちらつかせろ。15日って期限切って、無理ならソフト止めちゃえ。絶対向こうから連絡くるって。社員や株主への責任もあるし、盗まれた資産は回収しようと努力すべき。もしUSの会社ならDMCAにも関係あるかもね。弁護士に相談すれば相手も交渉に乗ってくるはずだ。
俺もそう思うよ。会社はすぐに和解するだろうね。だってこれは明白な盗用で、向こうは何百万ドルもかかるんだから。もし罰金も加算されたらもっとだ。裁判にはいかないだろう。向こうのやったことは弁護できないからね。唯一の争点はOPの会社にいくら払うかってことだけだよ。
…それで、俺たちはその会社の5％を所有することになったってわけさ！
まずは請求書を送ることから始めれば？書き方については法的助言も受けた方がいいよ。毎月新しい請求書を送って、その月の請求額を上乗せするんだ。これを何回か繰り返したら、取り立てに行くぞって脅し始める。ちょっと時間はかかるかもしれないけど、最終的には回収できるはずだよ。
追いかけるのに時間を無駄にしたくないって？頼むから追いかけてくれよ。これは間違いなく試用版の規約違反なんだから、裁判に持ち込むべきだよ。それが無理なら、せめて会社名を晒してくれ。そうすれば、このバカげた盗用を指示したアホなマネージャーがクビになって、もっとまともなヤツに代わるだろうさ。
実はCEOに直接連絡して全てを話すことも考えてるんだ。でも正直？向こうは全部知ってて、全然平気でやってる可能性が高いんだよね。それがすごく残念なところ。今は法的措置は急いでないよ。そこまでエネルギーをかける価値はないかなって。でも、今回の行為を公に告発する必要は感じたんだ。OSSメンテナーが時々直面する、こういうバカげた問題について、エコシステム内の他の人たちに知ってもらうメッセージにもなるしね。そうそう、会社名についてはまだ伏せてるけど…公開しないとは決めてないよ。
公に告発するのに、会社名はまだ伏せてるって？それ、意味わかんないんだけど。なんで名前出さないの？
法的に何もやらないと、他のOSSベンダーがお金稼ぐのがもっと難しくなるぞ。ルール破っても罰がない前例ができちゃうからね。昔、父が言ってた安い料金で仕事して同業者の邪魔になる話みたいさ。あんたは心優しいOSS/freemiumベンダーなんだよ。法的措置をチラつかせるのはタダなのに。罰は反社会的な行動の抑止力だろ。脅しもしないと、公共の利益を提供してる人たちにお金が入らなくなるぞ。
悪魔の代弁者として言うとさ、メールアドレスを入れたら30日無料トライアルが始まるなら、みんながメールアドレスを入れることに文句は言えないんじゃない？特に、入力がメールアドレス欄と「無料トライアル開始」ボタンしかないならなおさらだよ。人はいつも限界まで使ったり悪用したりする方法を見つけるもんだ。ユーザー体験と悪用防止のバランスをどこで取るか、考える必要があるってことだね。
CEOが全部知ってるって？ なんでCEOがこんなちっちゃなことに関わると思うの？特に宇宙企業なら、どこの忘れられたインフラコンポーネントのオープンソース版かコミュニティ版か使うかってより、関税とか地政学とか不況リスクとかの方がはるかに気にするだろうさ。あと、単に無料トライアルをダウンロードさせないようにブロックする代わりに、法的措置を取るなんて、子供っぽくて短絡的に見えるけどな。
＞ 法的措置で脅すなんてタダ＞
ベンダーとしての評判は傷つくし、それは一生もんだよ。ちゃんと状況を冷静に説明する前に、いきなり法的措置で脅すなんてありえないね。
”忘れがちなインフラ部品”って言うけど、これが彼らのIT全体を動かしてんだぜ。うちはハイパーバイザーとバックアップ/オーケストレーションの両方作ってる。何らかの理由でウチのスタックが止まったら、彼らの全オペレーションがぶっ壊れる可能性だってある。4000台の仮想マシンってのは、単なるプリンターサーバーとかコーヒーマシンじゃないんだよ。
だって、訴えられるかもしれないじゃん。たとえ根拠のない訴訟でも、弁護にはめちゃくちゃ金かかるし、その過程でうっかり向こうに訴える根拠を与えちゃう可能性もあるんだぜ。
利用規約（ToS）を見なきゃわからんけど、規約を書いた弁護士は「メールアドレス」じゃなくて「個人」って書いたんじゃないかな。あと、商業利用に関する条項もあると思うぜ。
年間売上＄1億3000万ドルくらいで、衛星を宇宙に持ってる航空宇宙企業なんてそんなに多くないだろ。たぶんPlanet Labsだと思うぜ。
＞ ベンダーの評判が傷つく＞ そんな悪いこと？正当なものを請求する評判を持つべきだろ。濡れティッシュみたいになっちまうぞ。
＞ 状況説明前に法的措置で脅すな＞ いや、両立するって。冷静に状況説明するんだよ。トライアル期間終了と無許可使用を伝える。必要なライセンスの連絡先を伝える。で、違反が続くなら損害賠償を請求するつもりだと言う。全て冷静に、プロフェッショナルにね。単なる契約上のうっかりミスなんだ！
”すぐ裁判所に直行””今はエネルギー使う価値ない”
金額はわかんないけど、少額訴訟ってけっこうシンプルで効率的じゃない？管轄によるけど、＄1万ドルくらい取り返せるかも。裁判全体で1時間とかだよ。
なら「利用規約（T＆C）を読んで同意」のチェックボックス必要。不正利用者にはアカウントブロックが一番効果的だよ。トライアル悪用で毎回訴えてたら、トライアルやめたほうがマシ。今の状況だと、法的に出る意味ないかも。見逃すか、ブロックしてブログやHNに投稿してPRに使うかだね（あれ？）
連中追うのに何日も無駄にするより、ブログ書いて製品宣伝した方がマシだろ。天才マーケティングだよ。Rocket CompanyはOSSコミュニティを搾取してるみたいだけど、Xen作ったのは誰だっけ？「オープンソースの道徳契約」語る前に、お前らが派生させたOSSにお返ししろよ。
リスクとしてこれはおかしいだろ… アメリカじゃ誰だっていつでも他の誰かを訴えられるんじゃないの？
うん、でも問題の会社には訴える動機がないんだよね。名前は明かされてないし、訴訟なんてややこしくてすぐ却下されるよ。それに、訴えたら自分たちの正体がバレちゃうしね。名前が明かされてたら話はもっと複雑になるけど、そしたら本当に訴える理由ができるかも。
＞ベンダーとしては、当然もらうべきものを要求するって評判を築きたいよね。
なのに、その会社に一度も請求してないんだよ。いきなり法的措置に飛ぼうとするなんてありえない。
会社成功おめでとう！不正利用対策にいくつかアイデア。
A．複数トライアルはOKだけど、同じ会社からの有効化には休止期間を設けるポリシーにしよう。
B．ライセンス有効化機能を追加して、システム情報（CPU IDとか）をテレメトリで集めて、不正利用してる「ある会社」を特定しよう。
C．トライアル承認をランダムに遅らせて、予測できない停止で相手を困らせるのも手だよ。
まあ、弁護士に相談するのが一番かもね。
＞毎回不正利用で訴えるならトライアルやめろってのは極端すぎ。毎回じゃなくて、今回の10年も悪用してるみたいなひどいケースで訴えるべきだよ。Vatesは数百万ドル（約40Mドル）請求できる権利がある。偽メアド使ってる時点で知らなかったは通用しない。サポートなしでソフト使わせてあげてるのに、これは本当にひどい。
アルミホイルの帽子かぶるとこだけど：これ全部ただの広告じゃね？”うちの製品マジすごいから宇宙企業までパクってんすよ、あ、そういえば新しい30日トライアル試しました？んで、あの宇宙企業がいかに安くうちのソフト使えるかって話に戻るけど、今の製品ラインナップ見てってよ…”みたいな。
これAstraでしょ？あそこでインターンしてたけど、結構ヤバいとこだったんだよね。こういうことやりかねないなってマジで思うわ。
＞「私たちは法的措置に急いでるわけじゃない ー 今のところはエネルギーかける価値はない ー でも、この行為を公に非難することは必要だと感じた。」ってさ。はあ？なんでただ…メールして、支払いを要求するんじゃなくて、公にするわけ？
うちはグローバルにやってるけど、この会社はうちのいる大陸にすらいないんだ。それに、準国家運営の団体なんだよね ー だから、法的措置がどこに行きつくか想像できるでしょ：官僚的な宙ぶらりんと／dev／nullの間ってとこだよ。
まあ、見ちゃったわけだ ー そうだね、勉強になったよ。でも、人類に関するいいニュースもあるよ：この規模で悪用してるのは彼らだけだってこと。今のところ、ほとんどの人は使い捨てメールのリスト作るより、まだ正気を選ぶみたいだね。
….vatesがxenにどれだけコードや貢献してるか見たことある？この時点でもうcitrixより多いと思うよ。彼らがやることは全部upstreamプロジェクトに還元されてるのに、何が言いたいのか分かんないな
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だって、名指ししない限り、相手が金を払うか自社運用に切り替える可能性があるからだよ。名指ししたら、意味のあるビジネス関係を持つチャンスは全部なくなるんだから。
いや、彼らがIT全体を運営してるんだよ。君じゃない。全く同じことできる代替プラットフォームなんて何百もあるから、簡単に移行できるってば。
だって、これは会社の心臓部にあるシステム的な問題じゃなくて、ほとんどの場合、時間節約しようとした下っ端エンジニアの過失なんだから。会社はただ謝るだけだし、CEOは知ってるみんなにこのベンダーとは二度と取引しないよう言い聞かせるだろうね。IT業界はすごく狭い世界だし、評判は長く続くんだよ。
まだ行動してないけど公表することで、運営側は相手会社に逃げ道を与えつつ、潜在的な稼ぎを得る機会を作ってるんだよ。結局、みんなお金目当てだからね。お金を稼ぐっていう視点で見ると、どんな奇妙でぶっ飛んだ行動も納得できるようになるもんだよ。
前の職場（10億ドル企業）で、誰かが無料ユーザーアカウント一つを100人くらいの社員で使うプロキシみたいなのを設定してたんだ。もっと機能が欲しくて他社製品も検討したんだよね。今のを使うか、より良いソリューション（俺的にはね）にするかって会議に出たんだけど、価格以外は公平に提示されてた。計画は、本来かかる費用を払わずに不正利用を続けるか、正規にやれば安くなる別のサービスを使うか、だったんだ。比較するなら実際のコストで比較すべきだって懸念を伝えたんだけど、誰も賛同してくれなくて、結局不正利用を続けることになったんだ。お金は問題なかったのにね。設定した人はもう会社にいなかったんだけど、誰もこの問題に対処したくなくて、無視する方が楽だって判断したんだろうね。
この違法または非倫理的な行為で5～10年でどれだけお金を節約したんだろうね？もし”Rocket Company”が月に平均30台使ってたとして、月最大1600ドル、割引前だと年間60万ドルとしようか。10年で300万ドルくらい温存したかもね。Vatesがサービス料を回収できる唯一の方法は、実際の作業をしてる運用グループから制御を取り上げて、中央のITグループに”抽象化”されることだと思うな。
ケチな航空宇宙企業として4000台のVMSを動かしてるから、物理マシンは100台未満と考えて間違いないよ。さらにエンタープライズ交渉なしだと、年間1800ドル/ホスト。最大18万ドルってとこ。Vatesがこの会社を追いかけないのも責められないな。正規の顧客になる方が、彼らが続けてる図々しい盗みよりも、はるかに面倒をもたらすだろうからね。
参考までに言うと、彼らは”hundreds of physical hosts”って言ってたから、それよりはるかに多いよ。
＞でもどこかの時点で、これは小銭を節約するのを超えて、パフォーマンスアートになるんだ
これ好きだな。そのユーモアと良い例えに感謝だよ。会社は製品より社員の時間にもっとお金を使ってる可能性が十分にあるね。あと、無料トライアル版でミッションクリティカルなものを動かすなんて想像もできないよ（前にも聞いたことあるけどね。確かAdobeが昔、誰かが無料トライアルで作った画像を、トライアル期限切れで開けなくなって訴えられたことがあったと思う）。もし俺がその会社の顧客だったら、かなり心配になるね。
無料トライアルはもう終わったって伝えて、フリーキーはもう提供しないって言うんだ。弁護士も脅迫もいらないよ。「うちの製品気に入ってくれてありがとう！残念ながらもう無料トライアルはサポートできないんだ。」って丁寧にね。もしこっそり別会社装って利用続けるなら、まず1）見つけ次第偽物をブロック（全部じゃなくても相手はかなり面倒）、2）最終手段として法的措置。目標は彼らを有料顧客にすること。他の結果は実質損だよ。丁寧だけど毅然といこうね。
俺だったら、せめてトライアル登録のバックエンドロジックに、会社名とか知られてる別名義をチェックするちょっとしたルーチンを組むね。「無料トライアル対象外だけど、営業がお話したがってます！良い一日を！」みたいなメッセージを返すようにするよ。
たぶん一番ガッカリするのは、これが全然驚きじゃないってことだよね。だから無料トライアルに先にクレジットカードが必要なんだよ。偽装しにくいからであって、こっそり請求するためじゃない。こういう連中のおかげだよ。
本気でやりたければ、これ回避するのほぼ余裕だよ。アメリカのCapitalOneなんかはバーチャルカードが使えるんだ。認証も通るけど、必要なくなったら無料で削除もブロックもできる。もちろんこれで気軽なトライアル荒らしは減るだろうけど、悪質な連中にはほとんど効果ないし、まじめなお客さんを不便にしてるだけな気がするね。
バーチャルカードとかプリペイドカードも禁止したら、ほぼゼロにできるよ。これには違いがあって、このロケット会社が毎回新しいバーチャルカード作ると思う？会社の銀行口座がそんなの対応してるかな？
スタートアップだって考えたら、Brexみたいなバーチャルカード対応してるサービス使ってる可能性高いよ。
そういう種類のカード番号は検出できるはずだよ。
検出できるのは、発行元がバーチャルカード専用のBINを持ってる場合だけだよ。もし普通のカードと同じBINで発行されたら、発行元の協力なしには検出する方法はないんだ。そうなったら、バーチャルカードを使う意味なくなっちゃうじゃん。
どうやって？発行元識別番号（BIN）に基づいて？
例えばね、Oracle Cloudの無料枠申し込むとき、バーチャルカードは一切ダメなんだって。
Oracleさ、Oracle Lawyers™が動かすトライアルフィルターとか製品化すればいいのにね。
きっとIIN経由でできるよ。binlist.netみたいなサービス使えば、プリペイドカードかどうかって簡単に識別できるんだ。
米国だとCapitalOneはバーチャルカードOKだけど、サブスクみたいな継続払いはバーチャルカードもギフトカードも使えないんだよね。俺も何度かこれで困ったよ。
CTOとして、こういうやり方は絶対ダメだと思うし、責任は宇宙企業のCTOにあると思う。初期は必死でやるのも分かるけど、ちゃんと儲け始めたら無料枠じゃなく有料枠に移行すべき。こういう行動とる人がいるのは残念だよ。
120％同意！
でも、無料枠ってどれだけうまく使えてるかな？
個人的には、クラウド/SaaSの無料枠って初期費用をちょっと軽減するだけだと思うんだ。
だから、すごく小さいとこじゃないと無料枠だけじゃ無理だよ。
PoCとかMVP作る時は絶対役立つよ。でも、軌道に乗ったら無料/ベーシック枠から移行するのは当然でしょ。俺らもAWS無料枠使ってたけど、市場に受け入れられたらコストは顧客からの支払いで全部賄えたしね。
消費者向けスタートアップで、紹介制度で似たようなことあったよ。毎月きっかり一人、紹介を偽装して無料期間ゲットするんだ。再インストールとか偽アカウントでコンテンツ作るとか、結構面倒なことまでやってね。たった5ドル節約するために。ほぼ同じ質の無料プランもあったのに。
システムを出し抜くスリルが目的の大部分だと思う。気持ちは分からなくもないけどね。
昔、でかい会社のIT部門で働いてたんだけど、ソフト買う手続きがめちゃくちゃ大変で、「クリエイティブな代替策」の方がずっと楽だったんだよね。一番ひどかったのは、安いソフトほど手続きで苦労したこと。何億ドルもするCISCOのアップグレードは問題なし。でも、10ドルのメールシェアウェアのライセンス取るのに、何人もの人が何時間もかかる。誰もやりたがらないよね。
前にさ、OSSじゃない俺たちの製品を評価してたお客さんと会議したんだ。いい感じの会議で、製品も超気に入ってくれたし、買う気満々って感じだった。でもなんか気まずそうに、CEOのルールでOSSしか使えないって言われたんだよね。面白いのが、そのお客さんの自社製品はOSSじゃないっていう。
これわかるなー。俺も自分のPCにNeurodiversity softwareを入れたいんだけど、みんな協力してくれるし、政府だって費用を補助してくれるのに、新しいサプライヤーとして登録するのがめっちゃ大変なんだよ。それにセキュリティ承認も必要だし。
会計の視点から言うと、たぶん支払いの不正を防ぐためだろうね。
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俺の考えなんだけど、これって個人で仕事する人にとって、今の時代にSaaSソフトを買うのって「ベンダーリスク評価」とかいうのがあってマジで悪夢だからだと思うんだ。だから、会社の中でその手続きをなんとか避ける動きが草の根的に生まれるんじゃないかな。
私もそう思ってた。場所によっては、何かを買うのをありえないくらい難しくしてるからね。
この話が結構正確だと仮定して、両方の側で何を考えてたのか不思議だね。フリーライダー側は、これってルール内だと思ってたのかな？どれくらい上の人が承認してたの？払おうとしたけどブロックされた？誰か上司に「これ自社で作った」って嘘ついた？それともトップまで話が行って、弁護士が「会社の名前と本当の名前を書けば善意として扱われる」って言ったとか？提供者側は、10年も使ってるエンタープライズのヘビーユーザーなのに、なんで営業は即決で売り込みに行かなかったの？どうして10年も放置したの？ビジネス部門の人たちは何て言ってたの？他のビジネスが好調だったから、このフリーライダーを有料顧客にする価値なんてなかったとか？
上記全部に対する答えは、たぶんこれみたいな形だと思うよ。 [リンク] Accountability Sinks って記事見てみて。
年間収益1億3000万ドルくらい？これってRocketLabと合うかも。 [リンク] NZ Heraldの記事。
Rocket Labは第1四半期で約1億2300万ドル、2024年は約4億ドルだよ。記事では「年間約1億3000万ドル」って言ってるね。Rocket Labじゃないと思うな。 [リンク] macrotrends.netのデータだよ。
Rocket Labって、年間じゃなくて四半期で1億3000万ドルくらいじゃなかったっけ？
記事のアーカイブ見つけたよ
これね、https:／／archive.is／20250509020949／https:／／www.nzherald.co.nz…
でさ、書いてある通りだよ
ニュージーランドとアメリカでロケット打ち上げとか、宇宙船やソフトウェアシステムも開発・販売してる会社でさ、1月から3月までの3ヶ月だけでUS$123 millionも稼いでるんだって
Starlinkは4000個以上の衛星を打ち上げてるんだよ
4000個のVMが4k個の衛星ってことじゃないよね、そうだよね？
収益に関しては、Starlinkの特定の部門の話なら合ってるかもね
まあさ、OneWebは年間130+ millionドルの収益があるんだ（400+個の衛星群で、衛星1個あたりVMが10個ってことになるけどね - 参考までに）
この記事の書き方、マジで大好きだなあ。的確で、シャープで、結構コメディタッチなんだよね。このゴタゴタを彼らが片付けられるといいなあって心から願ってるよ
俺、ソロ創業者として、15年近く大規模な不正利用を経験してるんだ。非倫理的な行動を平気でする人がいるってマジで変な感じだよ。でもさ、俺の感覚だと、人のシステムをいきなり遮断するのは違うんだよね。何度も連絡を試みた後、ようやくアカウントを無効にすることが多いかな。これって社会的な契約違反だよ。泥棒だよ。マジで多くのケースで、会社が15個以上の無料トライアルアカウントを持ってたりするんだ。その会社自体、俺たちの3人ぽっちの会社なんか足元にも及ばないくらいデカいんだよ。費用なんて彼らにとっちゃ豆みたいなもんなのにさ。でも、全然気にしてないんだよ
アカウントを取らせてさ、金曜の20:00に全部まとめてシャットダウンしちゃえよ。
新しいトライアル作成をすぐにブロックする計画を立てて、彼らが困るのを見てやれ…
わかるわかる。大企業がずっとタダ乗りして、しかもサポート要求してくるんだよ。パーソナルライセンスを1個だけ買って、従業員みんなで共有したりさ。貧しい国の小さいお店とかなら理解できるけど、そうじゃなくて（よくドイツの）大企業なんだから…
今まさにコンサルタントとしてこれに対応してるんだ。この記事の企業よりはるかに年間収益がある”準政府系”の会社でさ、超重要な本番ワークロードを動かしてるのに、ESOL版のOpen Sourceソフトウェアで問題を抱えてるんだ。怖くて触ったりアップグレードしたりできないらしい。でも、完全に最新版の有料版でサポート付きのが買えるのにだよ。それで、間接的に俺にサポートを頼んでくるんだ。基本的に、そのSWに関連する変更を全部俺に押し付けてくる感じなんだ。まあ、俺はアップグレードパス（最新でサポート付きの有料版へ）を勧めたし、そのコンポーネントの変更は一切やめたよ。まだグズグズ言ってて、信じられないよ
その名前の出てない参照顧客を、専用のマーケティングページで間接的に宣伝したらいいんじゃない？ このブログ記事自体がもう事例研究の種になってるわけだし。トライアルを要求した企業トップ10を、業界別、アカウント数、年数、VM数が多い順にリストアップしてみなよ。まあ多分2位以降はぐっと少なくなるだろうけどね。
マーケティングの一環として、この人間の注目を他の顧客からの収益に変えられるかもよ。”VeryBigCoの調達アンチパターンとシャドウIT”に関するクリエイティブライティングコンテストを開催するのもいいかも。賞品は有料ライセンスとかね。応募がたくさん集まったら、ビジネススクールに同じテーマで事例研究をお願いしたり、このトピックに関する複数ベンダー合同の調査を企画したりさ。あと、ミームもね。
トライアルの利用規約を更新する必要もあるかもしれないよ。ある時点で、やる気のある営業担当者なら、過去と未来の利用を両方カバーする複数年ライセンスでそのアカウントを有料化できるかもしれないね
Ｔｏｔａｌｌｙ ｔａｎｇｅｎｔなんだけど：３０−ｄａｙ Ｒｉａｌって何？ＧｅｎＡＩで作ったポスターアートでスペルチェックしてないんだろうね．なのに他の紙のページは全部正しくスペルされてるんだよ．だから、アートを作る時に使ったプロンプトに誤植があったのか、それともＧｅｎＡＩが同じテキストが繰り返し使われてるのに一部だけ少し変えてることに気づいてないのか、どっちか気になってるんだ．
ｏｐｅｎａｉの最近のアプデまでは、これＧｅｎＡＩアートでめっちゃよくあった問題なんだよね…ときにはお願いしてもスペル正しくしてくれなかったり（笑）．私の経験だと、ｏ３の生成はこれに関してはるかに良くなったよ．
この会社の投資家はこんなずさんなの、特にこの業界じゃ絶対気に入らないだろうね．＞何日も追いかけるのは無駄．でもいつか、これは少しのお金を節約する以上のものになる：パフォーマンスアートだ．おそらくＣＥＯは知らない（そう願う）…できるだけ早く彼らに連絡するのはいい考えだよ．何が起きてるか指摘してみて．
とにかく、早く連絡すればするほど、そのビジネス（そしてそれを支援してる誰か）のためになるよ：信頼は間違った場所に置かれてる．誰かが（とても重要だろうと推測できる）システムで、すごくプロじゃない道を選んだんだから．
’ｓｅｍｉ−ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｍｐａｎｙ’
もし彼らがプロダクションで使ってるなら、ちゃんとしたサポート関係を結ばせるべきたくさんの規制があるはずだよね．こういうのが資金を得ようとしてるプロトタイプで起こることはあるけど、１０年間はないよ．彼らが最初のダウンロードに使った組織のメールアドレス全部集めて、最初に連絡してみたら？１０年前の人たちの中に、昇進して有料関係を結んだりオープンソース版の使用を承認したりできる人がいるかもよ．
これって会社が無料トライアルの悪用にもっと早く気づけなかった失敗じゃない？そして、その抜け穴をすぐに塞がなかったのが、さらに弱い態度に見えるよね．彼らを非難するだけで、不道徳だって主張する以上の決定的な行動をとらないのは、結局何も達成しないよ．ビジネスは、あなたの「親切で公平」っていう考えに縛られるんじゃなくて、あなたのシステムのルールと制約に従うものなんだから．こういう無料トライアルの悪用を永遠に許すやり方を続けるなら、なんで彼らがお金払うと思う？
あなたの言う通り、ビジネスはどんな制約の中でも動く−そしてうん、私たちちょっとナイーブだったわ．完全に機能する、無料のオープンソース版があるのに（ドキュメントも揃っててインストールも簡単）、正気の人間なら誰もわざわざトライアルシステムを悪用なんてしないだろうって思ってたんだよね．はっきり言うと、トライアル悪用だけじゃないんだよ−より良くて無料の選択肢を積極的に無視して、ただ「ｅａｓｙ ｍｏｄｅ」を得るために繰り返し評価を偽造してるんだから．
今後は間違いなく厳しくするよ．でも１０年近くやってきて、ここまでやったのは彼らだけなんだ．だから、うん、彼らは私たちのｏｐｅｎ ｓｏｕｒｃｅ ｈａｌｌ ｏｆ ｓｈａｍｅに名を連ねる資格があるわ．
ＯＳＳオプションを無視したことは問題の本質じゃないよ、ケーキに馬鹿を追加しただけ．彼らはＯＳＳの恥の殿堂じゃなくて、詐欺師とペテン師のリストに載るべきだ．会社があなたの無料トライアルを悪用して、プロジェクトのリソースを騙し取ってるんだよ、たとえ１ドル半でもね．なんで彼らにお金送ってるの？すぐにシャットダウンしなよ．利用規約にすごく不運な書き方でもしてない限り、彼らは何もできないはず．月曜日に、$ＣＯＭＰＡＮＹに関係する全てのアカウントにメールして、週末の終業時刻で無料トライアルを終了することをはっきり伝えなよ．料金交渉用の特別な連絡先番号を残して、電話が鳴るのを待つんだ．マジで、なんでこんなの我慢してるの？
公平に言うとね−彼らは１０年間問題なくやってきたんだ！
そうだね．あなたの痛いところは、この詐欺師たちに善意で与えてるサポートのレベルだよね．ライセンスに、無料ダウンロードの技術サポートの量を制限する権利を留保するっていう条項を加えてみたらどうかな．それ以外は、もし私がこの件を正しく理解してるなら、ほとんどの顧客は正直で、この一件の会社は自分たちの企業の正気を保つために書き捨てる覚悟があるってことだね．それは理解できるわ．
私が読んだ限りでは、彼らは自分たちのモデルを信じてて、一人の悪者のせいで皆に厳しくするつもりはないと思ってるみたいだね．それは理解できるわ．無料トライアルなんかへの障害って、たいてい手間がかかる割には効果がなくて、決意した人ならどうせ回避できちゃうんだよね．
